210 4911504 -506 - 508

Πρ. Δανιήλ 4,Άγιος Ιωάννης Ρέντης 18233 Ελλάδα

rentis@vamvacas.gr

Υπηρεσία B2B

Η υπηρεσία B2B απευθύνεται αποκλειστικά σε Επαγγελματίες (Εμπορικά καταστήματα) και δεν είναι διαθέσιμη για ιδιώτες. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες στο B2B έχουν πρόσβαση στις τιμές του Βασικού Τιμοκαταλόγου της εταιρείας μας, που αφορά τους Επαγγελματίες και μόνο. Οι τιμές που αναγράφονται είναι οι αρχικές τιμές του Τιμοκαταλόγου με τις βασικές προσφορές και δεν αναφέρονται τυχόν επιπλέον εκπτώσεις , ειδικές τιμές ή άλλες.

Εγγραφή στο B2B: Σε περίπτωση που δεν είστε ήδη εγγεγραμμένος στην υπηρεσία και θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση, παρακαλώ συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμαΟ λογαριασμός σας θα πρέπει να εγκριθεί πριν μπορέσετε να συνδεθείτε. Οι λογαριασμοί Β2Β εγκρίνονται τις ημέρες και ώρες λειτουργίας της εταιρείας μας (Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00-16:00). Όταν εγκριθεί το αίτημα σας, θα λάβετε ειδοποίηση στο e-mail σας ότι ο λογαριασμός σας έχει δημιουργηθεί. Με την χρήση του e-mail σας και του κωδικού σας μπορείτε να συνδεθείτε πλέον στο B2B.

Καταχώρηση παραγγελίας μέσω B2B: Οι  εγγεγραμμένοι χρήστες  (B2B) που θα θελήσετε να υποβάλλετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά, αρχικά θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.  Στη συνέχεια η παραγγελία σας θα καταχωρηθεί στο σύστημα μας με τις ειδικές τιμές, εκπτώσεις ή προσφορές και θα σας αποσταλεί εκ νέου τροποποιημένη. Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωσή σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.

Τρόποι Πληρωμής Παραγγελιών B2B: Πληρωμή με κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω Τραπεζικούς Λογαριασμούς της εταιρείας μας:
ΑΡΙΘΜΟΙ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΤΗΣ «ΒΑΜΒΑΚΑΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΑΕ»

ALPHA BANK
AΡ. ΛΟΓ. :
125-002320-000669
ΙΒΑΝ :
GR2101401250125002320000669

ΕΘΝΙΚΗ
AΡ. ΛΟΓ. :
190/470675-74
ΙΒΑΝ :
GR8801101900000019047067574

EUROBANK
AΡ. ΛΟΓ. :
0026.0109.18.0200041981
ΙΒΑΝ :
GR2502601090000180200041981

ΠΕΙΡΑΙΩΣ
AΡ. ΛΟΓ. :
5102-000662-963
ΙΒΑΝ :
GR4901721020005102000662963
Τρόποι αποστολής παραγγελιών Β2Β
Παραγγελίες που παραδίδονται με μεταφορική εταιρεία*:
Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται ύστερα από την εξόφληση, σε μεταφορική που συνεργάζεστε. Τα μεταφορικά πληρώνονται από τον αγοραστή.
 
Παραγγελίες που παραδίδονται με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier)*:
Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται ύστερα από την εξόφληση, σε συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία ταχυμεταφορών. Τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον αγοραστή.

*Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του αγοραστή.
 
Χρόνος εκτέλεσης παραγγελιών Β2Β
Οι παραγγελίες που θα υποβάλλονται από τις 08:00-16:00 εκάστης ημέρας, θα εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Παραγγελίες ανταλλακτικών που θα υποβάλλονται έως τις 12:00, θα εκτελούνται την ίδια ημέρα, αποκλειστικά με εταιρία ταχυμεταφορών (courier) ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα με μεταφορική εταιρεία.
Παραλαβές εμπορευμάτων και ανταλλακτικών με δικά σας μέσα, από την αποθήκη της εταιρίας μας, θα γίνονται καθημερινά κατά τις ώρες 09:00-15:30.
Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους εκτέλεσης.
 
Επιστροφές -Ακυρώσεις Παραγγελιών Β2Β
Μπορείτε να προβείτε σε επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερών με την ίδια μεταφορική εταιρεία που σας τα παρέδωσε αν συντρέχουν οι κάτωθι λόγοι:
α) Το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
β) Το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα το οποίο διαπιστώσατε όταν ανοίξατε την συσκευασία του. Σε αυτή την περίπτωση θα παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε άμεσα για το άνωθεν πρόβλημα.
Η εταιρεία μας θα επικοινωνήσει μαζί σας προκειμένου να συνεννοηθεί για τον αν επιθυμείτε αντικατάσταση, αποστολή άλλου προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων. Σε κάθε περίπτωση οι επιστροφές θα πρέπει να συνοδεύονται με τα σχετικά παραστατικά (Δελτίο Αποστολής).
Στις δύο παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία μας.

Σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη για το προϊόν που παραλάβατε μπορείτε να το επιστρέψετε, εντός 14 ημερών φροντίζοντας τα προϊόντα να είναι άθικτα, δηλαδή να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από εσάς, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.
Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν εσάς και η επιστροφή γίνεται με Μεταφορική εταιρεία ή Courier της επιλογής σας .

Για την αποφυγή ταλαιπωρίας καλό είναι να ελέγχετε, κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των προϊόντων και την συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν εμφανή ελαττώματα.
Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με την εταιρεία μας στο 2104911504.

8